Obchodní podmínky a půjčovní řád
Platné pro online rezervace lodí, verze 2026-10.
Vzorové znění připravené pro spuštění systému. Před ostrým provozem ho zkontroluje právník.
1. Nájemní smlouva
Pronajímatelem je společnost HPS Litovel s.r.o., se sídlem Sobáčov 3, 783 21 Mladeč, IČO 28650972, DIČ CZ28650972, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 45207, provozující Kemp Sport Relax Bagr, Uničovská 400/20, 789 85 Mohelnice (dále „půjčovna“). Kontakt: info@kemp-mohelnice.cz, +420 776 558 722. Nájemcem je osoba starší 18 let, která vyplní rezervační formulář (dále „zákazník“).
- Smlouva o nájmu lodí vzniká odesláním rezervačního formuláře se souhlasem s těmito podmínkami. Rezervace je závazná a lodě jsou pro zákazníka blokovány po úhradě platby podle zvoleného způsobu.
- Pokud platba nedorazí do 30 minut od odeslání formuláře, rezervace propadne a lodě se uvolní.
- Zákazník odpovídá za pravdivost údajů. Při převzetí lodí předloží doklad totožnosti uvedený v rezervaci; jinak může půjčovna lodě nevydat.
- Zákazník odpovídá za všechny osoby, které s ním na pronajatých lodích plují.
2. Cena a platba
Ceny jsou uvedené v rezervačním formuláři a v potvrzení, vždy včetně DPH. V ceně jsou pádla, plovací vesty a lodní barel. Zákazník volí jeden ze dvou způsobů úhrady:
| Způsob | Co zaplatíte online | Na místě |
|---|---|---|
| Vše předem (zvýhodněná cena) | 100 % ceny | nic |
| Záloha + doplatek | záloha 30 % ceny | zbylých 70 % při převzetí lodí |
Online platby zpracovává platební brána Comgate Payments, a.s. Půjčovna neukládá údaje o platebních kartách. Daňový doklad k online platbě vystaví půjčovna na žádost zákazníka a pošle ho e-mailem.
3. Storno podmínky a odstoupení
Jde o službu volného času poskytovanou v určeném termínu. Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku proto zákazník nemůže od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Rezervaci může zrušit podle těchto pravidel:
| Zrušení před vyzvednutím | Vše předem | Záloha + doplatek |
|---|---|---|
| 14 a více dní | storno poplatek 10 % ceny | bez poplatku, záloha se vrací |
| 4 až 13 dní | storno poplatek 30 % ceny | záloha propadá |
| 1 až 3 dny | storno poplatek 50 % ceny | záloha propadá |
| v den vyzvednutí | storno poplatek 100 % ceny | záloha propadá |
Zbytek zaplacené částky vrátí půjčovna do 14 dnů na účet, ze kterého platba přišla. Zrušení oznamte e-mailem. Pokud půjčovna nemůže lodě vydat kvůli vysokému stavu vody nebo jiné překážce na své straně, vrací zaplacenou částku v plné výši, nebo nabídne jiný termín.
4. Půjčovní řád
- Každý na lodi má po celou dobu plavby oblečenou plovací vestu. Děti do 15 let plují jen v doprovodu dospělého.
- Na lodě nesmí osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek.
- Loď se nesmí přetěžovat nad uvedený počet osob, používat na jezu bez přenesení ani půjčovat dalším osobám.
- Při převzetí zákazník zkontroluje stav lodi a výbavy. Lodě vrací do kempu poslední den pronájmu do 19:00, čisté a bez vody.
- Za ztrátu nebo poškození lodi a výbavy způsobené nad rámec běžného opotřebení odpovídá zákazník až do výše ceny podle ceníku škod, který je k dispozici v půjčovně.
- Při stavu vody nad 2. stupněm povodňové aktivity nebo při bouřce se lodě nevydávají.
5. Ubytovací řád kempu
- Rezervovanou chatku nebo sektor můžete obsadit v den příjezdu od 14:00 a uvolníte je v den odjezdu do 10:00. Pozdější odjezd domluvte na recepci.
- Při příjezdu předložte doklad totožnosti. Údaje ubytovaných zapíšeme do knihy ubytovaných, jak ukládá zákon. Poplatek z pobytu za dospělého a noc je součástí ceny.
- Ubytovat se může jen nahlášený počet osob. V sektoru se platí místo, osoby a elektřina, v chatce cena celé chatky.
- Noční klid je od 22:00 do 6:00. Psy mějte na vodítku a po psech uklízejte.
- Oheň rozdělávejte jen na vyhrazených místech. Odpad třiďte do kontejnerů u recepce.
- Za škody na ubytování a vybavení způsobené hosty odpovídá ten, kdo rezervaci uzavřel. Při předčasném odjezdu se cena nevrací.
- Volnou plochu pro stany nerezervujeme, místo si vyberete po příjezdu.
6. Ochrana osobních údajů
Správcem osobních údajů je HPS Litovel s.r.o., IČO 28650972, Sobáčov 3, 783 21 Mladeč. Dotazy k osobním údajům posílejte na info@kemp-mohelnice.cz. Údaje z formuláře (jméno, datum narození, číslo dokladu totožnosti, adresa, e-mail, telefon) zpracováváme, protože je potřebujeme k uzavření a plnění nájemní smlouvy a k vedení účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR). Uchováváme je po dobu trvání smlouvy a dále po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, nejdéle 10 let.
Číslo dokladu totožnosti zpracováváme z oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): potřebujeme jednoznačně identifikovat nájemce, kdyby došlo ke škodě na lodi nebo ke ztrátě lodi. Doklad při převzetí jen ukážete, kopii ani fotografii nepořizujeme. Číslo neposíláme e-mailem a rok po vrácení lodí ho zakryjeme. U zrušené rezervace ho zakryjeme po 30 dnech. Pokud se řeší škoda na lodi, uchováme ho do jejího vyřešení.
Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří je potřebují: platební bráně a poskytovateli e-mailu a hostingu. E-maily o akcích posíláme jen se souhlasem, který lze kdykoli odvolat. Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Reklamace a spory
Reklamace služby uplatněte ihned na místě nebo e-mailem. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz.